Kinderen, ouders of medewerkers kunnen bij juf Lieke terecht met (schoolgerelateerde) klachten of problemen. Alles wat besproken wordt, is vertrouwelijk. Naast een luisterend oor biedt juf Lieke ondersteuning bij het bespreekbaar maken van het probleem. Zij geeft informatie over mogelijke vervolgstappen, kan eventueel doorverwijzen naar een externe vertrouwenspersoon of commissie en begeleidt de verdere procedure op school.
Om ervoor te zorgen dat de leerlingen weten wie de interne vertrouwenscontactpersoon is en wat zij voor hen kan doen, brengt juf Lieke jaarlijks een bezoek aan alle klassen. Ze legt dan uit wat haar taak is en hoe de kinderen haar kunnen bereiken.
Als er sprake is van pesten op school kunnen kinderen, ouders en medewerkers terecht bij het aanspreekpunt pesten. Op onze school is dat dezelfde persoon als de interne vertrouwenscontactpersoon.